清晨，Joye第一個來到辦公室，她的桌子上亂七八糟，被各式文件填得滿滿的。她隨手抽出一本，開始忙碌起來。
做了十分鐘，有同事陸續進門，她和對方打招呼，聊了一會兒之后，打斷的工作被撿起來，但Joye轉換了內容，去做另外一份報表。
上午，陸續收到各式郵件，來一封Joye就停下手上的工作看一封……中途發呆、聊天、打電話和瀏覽網頁若干次。
下午臨下班前，主管詢問Joye上周安排的一項工作進度如何，她才意識到這項工作只是起了一個頭，就被埋沒在其他工作及聊天、發呆和瀏覽網頁中。主管追問，她不知如何回答，因為她根本沒有考慮過“做什么、怎么做”……當然主管很生氣，后果也很嚴重。
管理學家們把工作分為兩種形式：一是消極式的工作，以“應付”的狀態處理工作，大部分時間都在充當“救火隊員”；另一種是積極式的工作，以“出擊”的方式處理工作，在做之前制定出明確的目標和計劃，工作的過程中以計劃為“指南針”，規避錯誤，高效率達成目標。顯然，Joye是處于消極式的工作形式中，跌跌撞撞，進度緩慢。
在工作任務之前做出詳細的目標計劃，是一次全面思考任務的過程，理清思路。計劃讓從事任務的人確認目標，定出方法，不會蒙著頭橫沖直闖。計劃讓我們擁有全局觀，統籌整體進度，提前圈出難點疑點。計劃也讓我們在做之前頭腦熱身，進入狀態，并保證你時時有事可做。有調查數據表明，制定計劃提升
成功率，比未定計劃者高出35倍。
計劃，是工作的說明書，貴在簡單、直接、可操作和可實現。它可以在寫word里，也可以出現便利貼上，記在筆記本上……形式不限，內容一般包含五點：
1. 任務的目標，達成什么。
2. 任務的內容，做什么。
3. 實現任務的方法，怎么做。
4. 任務的分工，誰去做。
5. 任務的進度安排，列出時間表。
【布利斯定律】
布利斯定律說的是：花費較多時間為一次重要的工作做一個事前計劃，那么做這項工作所用的總時間就會減少。該定律由美國行為科學家艾得？布利斯提出，他通過行為實驗證明：行動之前進行頭腦熱身，構想要做之事的每一個細節，梳理心路，然后將它深深銘刻在腦子里，當行動時，便會得心應手。
