成功洽談的核心是運用肯定性語言促使對方說出“是”或“是的”,從正面向對方明確表示購買該商品會給他帶來哪些好處。 言辭方面的肯定性表現,應該作為內在積極性的流露。所以,要想取得理想的推銷成績,推銷員必須從根本上成為一位真正積極的人,應該自覺做到積極的正面性的思考、正面性的發言、正面性的動作,使自己從內到外真正積極起來。 在每個人的心中,沒有什么人比自己更親近、更重要,因而盡可能叫客戶的名字可作為成功商談的一大重點。當然,作為名字的代替,“您”字也應多加運用,而“我”字則應盡量免提。下列是促使洽談成功的常用話語,應該反復練習,直到能夠自然出口。對此多加運用,必能使你的洽談更加出色。 這種方法后來被成為“6+1締結法則”。 溫馨提示:“6+1締結法則”源自于推銷過程中一個常見的現象:假設在你推銷產品前,先問客戶6個問題,而得到6個肯定的答案,那么接下來,你的整個銷售過程都會變得比較順暢,當他和你談產品時,還不斷且連續地點頭或說“是”的時候,你的成交機遇就來了,他已形成一種慣性。每當我們提一個問題而客戶回答“是”的時候,就增強了客戶的認可度,而每當我們得到一個“不是”或者任何否定答案時,也降低了客戶對我們的認可度。成交由多個因素促成,做好每一個環節積極促成成交。
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